Σε απάντηση της COVID-19 (γνωστή και ως νόσος Coronavirus) σε όλο τον κόσμο και στον Καναδά, η VIA Rail Canada's (VIA Rail) επιβάλλει ειδικά μέτρα υγείας και ασφάλειας για τους επιβάτες και τους υπαλλήλους της.
Προς το παρόν, η Υπηρεσία Δημόσιας Υγείας του Καναδά έχει αξιολογήσει τον κίνδυνο δημόσιας υγείας που σχετίζεται με τον COVID-19 ως χαμηλό για τον γενικό πληθυσμό στον Καναδά, αλλά θα μπορούσε να αλλάξει γρήγορα. Επομένως, προς το παρόν, όλα τα τρένα λειτουργούν κανονικά από ακτή σε ακτή, αλλά αυτό θα μπορούσε να αλλάξει καθώς εξελίσσεται η κατάσταση.
«Τα μέτρα υγείας και ασφάλειας των επιβατών και των εργαζομένων μας είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας και εστιάζουμε τις προσπάθειές μας ανάλογα. Σε αυτό το σημείο, όλα τα χέρια είναι στο κατάστρωμα. Όλοι οι εργαζόμενοι, είτε σε σιδηροδρομικούς σταθμούς, είτε επί του σκάφους, είτε σε κέντρα συντήρησης είτε τηλεφωνικά κέντρα, εκπαιδεύονται και ενημερώνονται για το τι πρέπει να κάνουν για την ασφάλεια και την πρόληψη », δήλωσε η Cynthia Garneau, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος. «Η κατάσταση απαιτεί να παραμείνουμε σε εγρήγορση και να διασφαλίσουμε ότι ελαχιστοποιούμε τον κίνδυνο μόλυνσης στο μέτρο του δυνατού. Η VIA Rail αναπτύσσει πρόσθετα προληπτικά και αντιδραστικά μέτρα στο εταιρικό της σχέδιο ασθένειας.
Διαχείριση μόλυνσης
Υπάρχουν αυστηρά πρωτόκολλα καθαριότητας και υγιεινής για τα τρένα, τα οποία συνεπάγονται τακτικό και ενδελεχή καθαρισμό όλων των σκληρών επιφανειών στα αυτοκίνητα, συμπεριλαμβανομένων προθαλάμων και λουτρών (τραπέζια δίσκων, μπράτσα, πόρτες, τοίχοι, παράθυρα, πάγκοι κλπ.).
Όσον αφορά τους σταθμούς, ο καθημερινός καθαρισμός και η απολύμανση έχουν αυξηθεί. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε σκληρές επιφάνειες όπως χειρολαβές πόρτας, χειρολισθήρες, ανελκυστήρες, τουαλέτες, διακόπτες και άλλα.
Τα τρέχοντα προϊόντα καθαρισμού που χρησιμοποιούνται έχουν εγκριθεί από την Health Canada και είναι αποτελεσματικά κατά του COVID-19.
Υγιεινή
- Οι μάσκες διανέμονται σε όλους τους μεγάλους σταθμούς του δικτύου και τοποθετούνται στα τρένα. Αυτές οι μάσκες μιας χρήσης θα έχουν προτεραιότητα για τους επιβάτες που εμφανίζουν συμπτώματα.
- Αντιϊικά προϊόντα, όπως απολυμαντικό χεριών, διανέμονται στα τρένα και στους σταθμούς. Επίσης έχει αποκτηθεί περισσότερος εξοπλισμός πρόληψης και θα είναι έτοιμος για διανομή και ανάπτυξη όταν απαιτείται.
- Τα μηνύματα στους σταθμούς και στα τρένα καλούν τους επιβάτες να είναι σε εγρήγορση και καλή κρίση και να ακολουθούν τις συνήθεις οδηγίες για καλή υγιεινή. Εάν εμφανίσουν συμπτώματα, θα ενθαρρυνθούν να αποφύγουν τα ταξίδια προκειμένου να μειώσουν την εξάπλωση των λοιμώξεων.
Σε περίπτωση αλλαγής της κατάστασης θα είναι έτοιμα να εφαρμοστούν πρόσθετα μέτρα.
Ευελιξία για τους πελάτες
Οι επιβάτες που επιλέγουν να αλλάξουν το ταξίδι τους θα φιλοξενηθούν. Για μέγιστη ευελιξία, οι επιβάτες μπορούν να ακυρώσουν ή να τροποποιήσουν την κράτησή τους ανά πάσα στιγμή πριν από την αναχώρηση κατά τον μήνα Μάρτιο και Απρίλιο και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων, επιπλέον δεν θα χρεωθούν υπηρεσίες, ανεξάρτητα από το πότε αγόρασαν το εισιτήριό τους. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα ταξίδια έως και τις 30 Απριλίου 2020, συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιών μετά τις 30 Απριλίου 2020, εάν το εξερχόμενο τρένο τους βρίσκεται στις ή πριν από τις 30 Απριλίου 2020.
Αφιερωμένη επιτροπή και επικοινωνίες
Παρέχονται καθημερινές επικοινωνίες για την ενημέρωση των επιβατών και των εργαζομένων. Μια πολυτομεακή επιτροπή συνεδριάζει προληπτικά σε τακτική βάση και ενημερώνει όλους τους εργαζόμενους, συμπεριλαμβανομένων των πρώτων γραμμών - όσων εργάζονται στα τηλεφωνικά κέντρα, τους σταθμούς, τα γραφεία εισιτηρίων, στα τρένα και στα κέντρα συντήρησης - για να τους ενημερώνει και να τους υπενθυμίζει τι πρέπει να κάνετε εάν αλλάξει το επίπεδο κινδύνου.
Η VIA Rail συνεχίζει να παρακολουθεί στενά την εξέλιξη του COVID-19 σε στενή επαφή με τις υπηρεσίες δημόσιας υγείας και τις ομοσπονδιακές και επαρχιακές κυβερνήσεις.
Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις είναι διαθέσιμο εδώ.
