Η TIS θα μοιραστεί ιστορίες επιτυχίας και εμπειρίες κορυφαίων εταιρειών στον κλάδο όπως οι Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort και Hotelverse, οι οποίες θα δείξουν πώς θα είναι τα ξενοδοχεία του μέλλοντος
Πώς στοχεύουμε τον κατάλληλο πελάτη για τις επωνυμίες μας; Είναι το metaverse το νέο βασικό στοιχείο για τον ξενοδοχειακό κλάδο; Ποια εργαλεία βελτιώνουν την εμπειρία του ταξιδιώτη; Πώς κάνουμε τα ξενοδοχεία πιο περιεκτικά ή βιώσιμα; Η πανδημία οδήγησε την ξενοδοχειακή βιομηχανία να οδηγήσει τον μετασχηματισμό για να απαντήσει σε αυτά τα ερωτήματα και να προσφέρει καινοτόμες εμπειρίες για την προσέλκυση νέων τουριστών. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, η διεθνής σύνοδος κορυφής για την τουριστική καινοτομία και τεχνολογία, θα πραγματοποιηθεί στη Σεβίλλη (Ισπανία) από τις 2 έως τις 4 Νοεμβρίου και θα παρουσιάσει πώς η ψηφιοποίηση, η βιωσιμότητα, η επιρροή της τέχνης και η δέσμευση για τη διαφορετικότητα οδηγούν τον τομέα της φιλοξενίας για την ανατρεπτική αλλαγή και τον καθορισμό του ξενοδοχείου του μέλλοντος.
Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης και η ανάλυση δεδομένων είναι τεχνολογίες που θα συμβάλουν στην επιτυχία στη στόχευση του κατάλληλου ταξιδιώτη και θα επηρεάσουν θετικά τη λήψη των αποφάσεών τους. Το TIS2022 θα παρουσιάσει περιπτώσεις χρήσης και νέες ψηφιακές εμπειρίες που φέρνουν επανάσταση στον ξενοδοχειακό τομέα. Ο Jonathan Fuentes, Hospitality Technology Strategy Senior Manager στην Accenture και ο David de la Fuente, Senior IT Director στο Radisson Hotel Group, θα συζητήσουν τις έξυπνες ξενοδοχειακές λειτουργίες που συμβάλλουν στην ανάκαμψη της βιομηχανίας.
Η τεχνολογία προχωρά επίσης τον εκσυγχρονισμό των κρατήσεων και των καμπανιών ξενοδοχείων ένα βήμα παραπέρα, παρέχοντας νέους τρόπους για καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής. Σε αυτόν τον τομέα, ο Alex Barros, Επικεφαλής Ανάπτυξης & Καινοτομίας στο Hotelverse, θα παρουσιάσει καινοτόμες ευκαιρίες για ψηφιακή επαφή με ξενοδοχεία, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας πτήσης πάνω από το ξενοδοχείο, επιλογής του ακριβούς δωματίου για διαμονή ή σχεδίασης της δικής σας διαμονής.
Επιπλέον, για να εμβαθύνει στις νέες τεχνολογικές συμπεριφορές των ταξιδιωτών και στον τρόπο με τον οποίο ανακαλύπτουν τα σχέδια, η María Garcia, Ανώτερη Διευθύντρια Επιχειρηματικής Ανάπτυξης στο SiteMinder, θα αναλύσει τα αποτελέσματα μιας έρευνας σε περισσότερους από 8,000 τουρίστες που θα προσφέρει πληροφορίες για το τι διαμορφώνει το ξενοδοχείο του μέλλοντος.
Παγκόσμιοι ηγέτες στον κλάδο
Η νέα έκδοση του TIS θα είναι η καλύτερη ευκαιρία για να μάθουμε για τις ιστορίες επιτυχίας κορυφαίων εταιρειών και σημαντικών προσωπικοτήτων στον ξενοδοχειακό κλάδο. Ένας από τους βασικούς ομιλητές αυτής της έκδοσης είναι ο Tim Hentschel, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Hotel Planner, με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας=. Ο ξενοδόχος τρίτης γενιάς θα ασχοληθεί με το πώς ο ξενοδοχειακός τομέας μπορεί να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη για να ανταποκριθεί στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών και πώς η τεχνολογία διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση του κλάδου.
Ένας άλλος ειδικός που θα μοιραστεί την εμπειρία του είναι ο Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe στην Amadeus, ο οποίος θα προσφέρει το όραμά του για το μέλλον της διανομής ξενοδοχείων μαζί με άλλα κορυφαία ονόματα όπως ο Charlie Cowley, συνιδρυτής της Impala ή ο Rafael Rubi, Sales & Marketing Ανώτερος Διευθυντής EMEA του Palladium Hotel Group, της ισπανικής αλυσίδας ξενοδοχείων με περισσότερα από 50 χρόνια εμπειρίας που ενσωματώνει 33 ξενοδοχειακές μάρκες όπως το Grand Palladium Hotels and Resorts, το Ushuaïa Beach Hotel, τα ξενοδοχεία TRS ή τα ξενοδοχεία Bless Collection, μεταξύ άλλων.
Επιπλέον, ο José Rodríguez Pousa, Διευθύνων Σύμβουλος του Sercotel Hotel Group, και ο Miguel Gallo, συνεργάτης της συμβουλευτικής εταιρείας EY, θα εξηγήσουν ποιες σημαντικές αποφάσεις λαμβάνονται από τους διευθυντές ξενοδοχείων σε μια περίοδο αβεβαιότητας που κατάφερε να επιτύχει εξαιρετικά λειτουργικά αποτελέσματα αυτό το καλοκαίρι.
Η τέχνη και η διαφορετικότητα, ένας άλλος τρόπος οδήγησης του ξενοδοχείου του μέλλοντος
Η καινοτομία έχει έρθει στην ξενοδοχειακή βιομηχανία από διαφορετικές πηγές, μία από τις οποίες είναι η τέχνη. Με το βλέμμα στον πολιτισμό, πολλά ξενοδοχεία έχουν μετατρέψει τους χώρους τους σε αυθεντικά μουσεία και έργα τέχνης. Ο Roberto Alcalde, ιδρυτής του Es Revellar Art Resort, μαζί με την Cristina Lozano, συνιδρυτή του Cristine Bed for Guest Houses, θα παρουσιάσουν τις καινοτομίες αυτής της ιδέας καταλύματος που συνδυάζει στοιχεία όπως η βιωσιμότητα, η τέχνη και ο πολιτισμός για να προσφέρει στους επισκέπτες μοναδικές εμπειρίες τα καταλύματα τους.
Η διαφορετικότητα θα είναι επίσης ένα από τα βασικά στοιχεία για τους ξενοδόχους που θα αντιμετωπιστούν στο TIS. Η ταξιδιωτική βιομηχανία έχει συνειδητοποιήσει τη σημασία της ενσωμάτωσης μιας προσέγγισης χωρίς αποκλεισμούς για την οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης και σεβασμού με τους ταξιδιώτες σε ισότιμη βάση. Για να μοιραστούν αυτή τη δέσμευση, η Carol Hay, Διευθύνουσα Σύμβουλος της McKenzie Gayle Limited, ο Justin Purves, Senior Account Director UK & Northern Europe at Belmond (LMHV Group) και ο Philip Ibrahim, Γενικός Διευθυντής του The Social Hub Berlin, θα συζητήσουν τις βέλτιστες πρακτικές και θα παρέχουν συμβουλές σχετικά με πώς να οικοδομήσουμε μια εταιρική κουλτούρα που καλωσορίζει την πραγματική διαφορετικότητα και εξαλείφει τις διακρίσεις.
Η εκδήλωση θα παρουσιάσει επίσης άλλα σχετικά θέματα, όπως τη σημασία της σωστής αναγνώρισης της ζήτησης των επισκεπτών για τη δημιουργία μιας βέλτιστης στρατηγικής τιμολόγησης που να ταιριάζει σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά. Μαζί με όλους αυτούς τους πυλώνες θα είναι η βιωσιμότητα, η οποία αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη παρουσία όσον αφορά τη βέλτιστη διαχείριση του ξενοδοχείου. Σε αυτό το πλαίσιο, η Dolores Semeraro, Keynote Speaker & Tourism Marketing Specialist, θα παρουσιάσει τη μοναδική μεθοδολογία που έχει ήδη μοιραστεί με εκατοντάδες ξενοδόχους για να ανακάμψουν τις επιχειρήσεις μετά την πανδημία και να τοποθετηθούν με επιτυχία για το μέλλον της ταξιδιωτικής βιομηχανίας.
Το TIS2022 θα συγκεντρώσει περισσότερους από 6,000 επαγγελματίες, μαζί με περισσότερους από 400 διεθνείς ομιλητές. Επιπλέον, περισσότερες από 150 εταιρείες όπως η Accenture, η Amadeus, η CaixaBank, η City Sightseeing Worldwide, η The Data Appeal Company, η EY, η Mabrian, η MasterCard, η Telefónica Empresas, η Convertix, η Keytel, η PastView και η Turijobs θα παρουσιάσουν τις τελευταίες λύσεις τους στο Artificial Intelligence, , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, ανέπαφη τεχνολογία και Predictive Analytics, μεταξύ άλλων, για τον τουριστικό τομέα.
