Η Deutsche Lufthansa AG αναθέτει στην Fraport AG Ground Services την παροχή υπηρεσιών επίγειας εξυπηρέτησης σε όλα τα αεροσκάφη της Lufthansa στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης για άλλα επτά χρόνια. Την Πέμπτη (20 Δεκεμβρίου), οι δύο εταιρείες υπέγραψαν αντίστοιχο συμβόλαιο, για να τεθούν σε ισχύ την 1η Ιανουαρίου 2019 και θα διαρκέσουν έως τις 31 Μαρτίου 2026. Και οι δύο συνεργάτες συμφώνησαν να μην αποκαλύψουν τον όγκο της σύμβασης.
Το εκτελεστικό μέλος της Fraport AG και διευθυντής εργασίας Michael Müller δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επεκτείνουμε τη μακροχρόνια και επιτυχημένη συνεργασία με τη Lufthansa ως τον σημαντικότερο πελάτη μας στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης. Μετά από μια σειρά εποικοδομητικών συνομιλιών, υποβάλαμε μια ανταγωνιστική προσφορά. Η νέα συμφωνία περιέχει ένα εκτεταμένο πακέτο υπηρεσιών και συμφωνημένα πρότυπα ποιότητας. "
Σύμφωνα με τη συμφωνία, η μονάδα εδάφους της Fraport θα είναι υπεύθυνη για μια σειρά υπηρεσιών, όπως φόρτωση και εκφόρτωση επιβατικών αεροσκαφών της Lufthansa, μεταφορά αποσκευών και φορτίου, μεταφορά επιβατικών λεωφορείων από και προς το αεροσκάφος, καθώς και υπηρεσίες pushback, προμήθειας και διάθεσης αποβλήτων .
Οι δύο εταίροι έχουν καθορίσει ορισμένες βασικές προτεραιότητες στη νέα συμφωνία, με έμφαση στην ακρίβεια, την ποιότητα μεταφοράς, τους χρόνους διεκδίκησης αποσκευών και τα πρότυπα σταθερότητας των διαδικασιών. Αυτό θα συμβάλει στη διασφάλιση της θέσης του αεροδρομίου της Φρανκφούρτης ως κορυφαίου αεροπορικού κόμβου, τώρα και στο μέλλον.
Επιπλέον, η Fraport και η Lufthansa σχεδιάζουν να εφαρμόσουν μια σειρά από καινοτομίες σε διάφορες διαδικασίες κατά τη διάρκεια της συμφωνίας, που στοχεύουν στην περαιτέρω αύξηση της αποτελεσματικότητας του εδάφους και στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- Under the agreement, Fraport's ground handling unit will be responsible for a range of services, including loading and unloading of Lufthansa passenger aircraft, baggage and cargo transportation, passenger bus transfers to and from the aircraft, as well as pushback, supply and waste disposal services.
- Επιπλέον, η Fraport και η Lufthansa σχεδιάζουν να εφαρμόσουν μια σειρά από καινοτομίες σε διάφορες διαδικασίες κατά τη διάρκεια της συμφωνίας, που στοχεύουν στην περαιτέρω αύξηση της αποτελεσματικότητας του εδάφους και στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.
- The two partners have defined a number of key priorities in the new agreement, with a focus on punctuality, transfer quality, baggage claim times and standards for process stability.
