Η Airbnb μπορεί να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην κρίση COVID -19. Αυτός ο ρόλος βρίσκεται τόσο στη φάση συγκράτησης όσο και στην ανάκαμψη αυτών των κρίσεων. Προτείνεται ότι αυτή η κρίση έχει δύο διαφορετικές φάσεις.
1. Η φάση περιορισμού, η οποία πρέπει και αντιμετωπίζει τις άμεσες προκλήσεις για την υγεία της ημέρας, διατηρώντας τους ανθρώπους ζωντανούς και υγιείς, εφαρμόζοντας όλα τα μέτρα κλειδώματος και άλλα. Οι περισσότεροι από τους παγκόσμιους προορισμούς βρίσκονται ακόμη σε αυτήν τη φάση ΤΩΡΑ.
2. Η φάση της ανάκαμψης, η προετοιμασία της οποίας θα πρέπει να εγγυάται όχι μόνο την αντιμετώπιση των σοβαρών επιπτώσεων της κρίσης στην οικονομία και στις θέσεις εργασίας, αλλά μάλλον μας οδηγεί μέσω της ανάκαμψης σε μια πιο προηγμένη μορφή ανάπτυξης, ευημερίας και ανάπτυξης. Οι περισσότεροι προορισμοί αγωνίζονται με τις προετοιμασίες για αυτήν τη φάση ΤΩΡΑ.
Οι κρίσεις COVID-19
Οι κρίσεις έχουν επιπτώσεις στην κοινωνία μας, στην οικονομία μας και στη ζωή μας. Στην αρχή είναι σημαντικό να αποδείξει ότι «ο κόσμος μετά την Κορόνα δεν θα είναι ο ίδιος με τον κόσμο πριν από την Κορόνα. «
Το πιο σημαντικό εδώ, ωστόσο, είναι το γεγονός ότι τα ταξίδια και ο τουρισμός είναι τώρα και θα συνεχίσουν να αποτελούν έναν από τους τομείς και τις ανθρώπινες δραστηριότητες που πλήττονται περισσότερο από τις κρίσεις. Κατά πάσα πιθανότητα θα είναι ένας από τους τελευταίους οικονομικούς τομείς και ανθρώπινες δραστηριότητες που θα ανακάμψουν. Δεν υπάρχει κανένας τουρισμός χωρίς ταξίδια και το ταξίδι έχει σταματήσει εντελώς σήμερα.
Αν και τελικά θα ανακάμψει ισχυρότερη και υγιέστερη, σε αντίθεση με πολλά εξαιρετικά αισιόδοξα μυαλά, η ανάκαμψη του ταξιδιού και του τουρισμού δεν θα είναι εύκολη ούτε γρήγορη. Ο κόσμος θα παραμείνει διστακτικός και φοβισμένος να ταξιδέψει για λίγο, ειδικά από απομακρυσμένους προορισμούς. Το ερώτημα εδώ είναι, πώς θα μπορούσε η Airbnb να συμβάλει στη διατήρηση των μερισμάτων αυτής της φανταστικής ανθρώπινης δραστηριότητας που ονομάζεται ταξίδι και τουρισμός προς όφελος όλων των ανθρώπων του κόσμου μετά τις κρίσεις της Κορώνας;
Airbnb
Η Airbnb είναι, χωρίς αμφιβολία, ο ηγέτης της βραχυπρόθεσμης ενοικίασης και της λεγόμενης κοινής οικονομίας στη στέγαση. Ως εκ τούτου, αισθάνεται την αίσθηση της κοινωνικής ευθύνης να βοηθήσει τις τοπικές κοινότητες και τους ανθρώπους σε ορισμένους προορισμούς, ιδίως εκείνους στους οποίους λειτουργεί.
Αυτό δεν πρέπει απλώς να γίνει ως μια αίσθηση εταιρικής κοινωνικής ευθύνης γιατί τροφοδοτεί επίσης το άμεσο συμφέρον της επιχείρησης της Airbnb, η οποία μπορεί να επιδιώξει μόνο σε έναν υγιή κόσμο ειρήνης και αρμονίας.
Η Airbnb τείνει επίσης να βασίζεται στους δύο πυλώνες. Το ένα είναι η μοναδική και ειδική ταξιδιωτική εμπειρία στην οποία βασίζεται το επιχειρηματικό της μοντέλο και το Two είναι η πλήρης χρήση της τελευταίας τεχνολογίας ψηφιακής πλατφόρμας. Και τα δύο αυτά δεν είναι μόνο συμβατά με τις πιο πρόσφατες τάσεις στα ταξίδια και στον τουρισμό, αλλά και καθιστά την Airbnb να διαδραματίζει μεγαλύτερο ρόλο στην ανοικοδόμηση ενός πιο αυθεντικού και εξαρτώμενου από την τεχνολογία κόσμου που αναδύεται από την εποχή της Κορώνας.
Πώς μπορώ Airbnb, ως εκ τούτου, διαδραματίζουν μεγαλύτερο ρόλο στην παροχή βοήθειας σε προορισμούς τόσο στις φάσεις περιορισμού όσο και στην ανάκτηση να αντέξει τις κρίσεις της Κορώνας και να βγει από αυτήν ισχυρότερη και υγιέστερη;
1. Airbnb μπορεί να βοηθήσει στην αξιοποίηση των ειδικών χαρακτηριστικών της ικανότητας του ταξιδιού και του τουρισμού να υποστηρίζει τους άλλους οικονομικούς τομείς και με τη σειρά του να υποστηρίζει τη συνολική οικονομία κάθε χώρας σε όλες τις φάσεις περιορισμού και ανάκαμψης Ένα καλό παράδειγμα, το οποίο πιστεύω ότι κάνει ήδη η Airbnb, συμβάλλει στις προσπάθειες περιορισμού πολλών προορισμών παρέχοντας στέγαση σε εργαζόμενους στον τομέα της υγείας, σε άτομα που βρίσκονται σε καραντίνα και σε εργαζόμενους που βοηθούν γενικά στις δραστηριότητες περιορισμού. Άλλες τουριστικές δραστηριότητες θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιηθούν όπως οι μεταφορές και τα καταστήματα τροφίμων.
2. Έχει καταστεί σαφές ότι οι παραδοσιακές μακρινές αγορές δεν θα επιστρέψουν γρήγορα. Οι κυβερνήσεις και οι προορισμοί στρέφονται τώρα πρώτα στον εγχώριο τουρισμό και μετά στον περιφερειακό τουρισμό. Καθώς αυτή η μεταβαλλόμενη τάση θα απαιτήσει σημαντικές αλλαγές σε στρατηγικές και σχέδια υλοποίησης και κατάρτισης, η Airbnb μπορεί να βοηθήσει στην προώθηση και υλοποίηση αυτής της νέας τάσης με όλους τους πιθανούς τρόπους, με τη δική της στρατηγική, καθώς επίσης και με άμεση βοήθεια στις πόλεις και τους προορισμούς για να γυρίσει αυτή τη γωνία.
3. Πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι αυτή η κρίση θα αλλάξει δραματικά τους τρόπους σκέψης και τον τρόπο ζωής μας, ιδίως όσον αφορά τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας. Οι κρίσεις μας απέδειξαν ότι χρειαζόμαστε και μπορούμε να αλλάξουμε πολλές από τις ανθρώπινες συνήθειες μας για να γίνουμε απομακρυσμένοι, «από το σπίτι». Πρέπει απλώς να σκεφτούμε φανταστικά, έξω από το κουτί. Ένα καλό παράδειγμα είναι αυτό που έχει κάνει η Ελλάδα μέσω του έργου τους, «Η Ελλάδα από το σπίτι». Είναι ένα έργο σε συνεργασία με την Google, δημιουργώντας μια σειρά βίντεο για να γνωρίσετε και να κατανοήσετε τον πολιτισμό, τη φύση, τους ανθρώπους. Το βίντεο θα δείξει την ομορφιά της Ελλάδας από το σπίτι, χωρίς να το επισκεφτεί κανείς. Ο σκοπός είναι να πυροδοτήσει την περιέργεια και το ενδιαφέρον των πιθανών μελλοντικών επισκεπτών.
4. Η ψηφιακή τεχνολογία θα διαδραματίσει μεγαλύτερο ρόλο σε πολλές τουριστικές δραστηριότητες, όπως τα εστιατόρια που θα πρέπει να περιορίσουν τις δραστηριότητές τους μόνο σε υπηρεσίες παράδοσης έως ότου τερματίσουμε την κοινωνική απόσταση και την πλήρη επιστροφή στην ομαλότητα, η οποία δεν φαίνεται να έρχεται πολύ σύντομα. Η Airbnb μπορεί να βοηθήσει στην αναδιάρθρωση αυτών των επιχειρήσεων, καθώς και στην εκπαίδευση του προσωπικού της, ειδικά αυτές που βρίσκονται σε κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται. Παρόμοια δράση θα μπορούσε επίσης να εφαρμοστεί σε συνέδρια, συναντήσεις, γιορτές, συναυλίες και ειδικές εκδηλώσεις. Όλα θα μπορούσαν να σχεδιαστούν για να γίνουν από το σπίτι. Το μόνο που χρειάζεται είναι να σκεφτόμαστε έξω από το κουτί, φανταστικά. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναδιαρθρωθούν και το προσωπικό θα πρέπει να επανεκπαιδεύεται.
5. Η πιο σημαντική πρόκληση, ωστόσο, θα είναι η διατήρηση των θέσεων εργασίας. Η απασχόληση, χωρίς αμφιβολία, θα είναι το πιο επιτακτικό καθήκον για μια αξιοπρεπή ζωή και μια υγιή οικονομία. Η Airbnb μπορεί να βοηθήσει στην παροχή προσωρινής εργασίας στα τοπικά ενοίκια της, για εργαζόμενους, καθαριστές και άλλο εξειδικευμένο προσωπικό στην κοινότητα, έως ότου η κατάσταση ομαλοποιηθεί ξανά.
6. Η ενίσχυση της υγείας της τοπικής οικονομίας, ιδίως εκείνων άλλων τουριστικών δραστηριοτήτων, δεν είναι μόνο το σωστό, αλλά, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, προς το άμεσο συμφέρον της Airbnb και των κοινοτήτων στις οποίες δραστηριοποιείται. Η Airbnb μπορεί να προσεγγίσει, επομένως, και επεκτείνουμε ένα χέρι βοήθειας σε άλλους τουριστικούς εταίρους, ξενοδοχεία, ταξί, ταξιδιωτικούς πράκτορες και εμπόρους λιανικής όπως τα χειροτεχνήματα και τα παρόμοια. Η προσφορά της χρήσης των υπηρεσιών πλατφόρμας και άλλων ειδών πακέτου βοήθειας θα μπορούσε να είναι μερικές από τις καλές κινήσεις που μπορεί να ξεκινήσει η Airbnb.
Αυτές είναι μόνο μερικές προτάσεις, το θέμα δεν είναι να τις ακολουθήσετε ή να τις εφαρμόσετε στο σημείο, αλλά να ξεκινήσετε μια υγιή συζήτηση για το τι μπορεί να γίνει και να το σκεφτείτε με ευφάνταστα ανοιχτά μυαλά, εκτός της προσέγγισης. Έχοντας υπόψη ότι ό, τι γίνεται δεν γίνεται μόνο επειδή είναι το σωστό, αλλά και επειδή είναι η σωστή επιχειρηματική κίνηση για την Airbnb.
Αυτές οι σκέψεις παρέχονται από τον Δρ. Taleb Rifai, πρώην UNWTO Γενικός Γραμματέας και ο David Scowsill, πρώην διευθύνων σύμβουλος της WTTC.
