Μια πιο παγκόσμια ανταγωνιστική μάρκα τουρισμού της Καραϊβικής και μια ισχυρότερη βιομηχανία περιμένουν αν η δύναμη της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού αξιοποιηθεί για να βελτιώσει το branding. Αυτό είναι το βασικό μήνυμα που θα παραδώσει ο Ron Johnson, διευθύνων σύμβουλος της Blueprint Creative, Μπαρμπάντος, κατά τη διάρκεια του 9ου Συνεδρίου Ανθρώπινου Δυναμικού του Οργανισμού Τουρισμού της Καραϊβικής (CTO) στα Νησιά Καϊμάν από τις 28-30 Νοεμβρίου 2018. Το συνέδριο θα θα πραγματοποιηθεί με θέμα «Οικοδόμηση ενός ανθεκτικού, υψηλού επιπέδου και βιώσιμου τουριστικού εργατικού δυναμικού της Καραϊβικής για την παγκόσμια ανταγωνιστικότητα».
Ο Τζόνσον θα παρουσιάσει ένα masterclass στο «Branding and HR Sitting in a Tree» την Παρασκευή 30 Νοεμβρίου.
«Η υιοθέτηση μιας προσέγγισης ότι η επωνυμία ξεκινά από το εσωτερικό του οργανισμού - όχι από το εξωτερικό - και το να συνεργάζεστε στενότερα οι ομάδες επωνυμίας και ανθρώπινου δυναμικού σας, αποτελεί ευκαιρία για τους τουρίστες της Καραϊβικής να δημιουργήσουν ισχυρότερες μάρκες και ισχυρότερες επιχειρήσεις, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν στην Καραϊβική ο τουρισμός είναι πιο ανταγωνιστικός στην παγκόσμια σκηνή », δήλωσε ο Τζόνσον.
Ο Τζόνσον και η ομάδα των ειδικών του εμπορικού σήματος στο Blueprint Δημιουργήστε εργασία με διευθυντικά στελέχη, ομάδες μάρκετινγκ και τμήματα ανθρώπινου δυναμικού για να βοηθήσετε στην επίλυση των επιχειρηματικών προκλήσεων που σχετίζονται με το εμπορικό σήμα. Έχει συμβουλεύσει πελάτες σε διάφορους κλάδους, όπως ενέργεια, τραπεζικές συναλλαγές, ασφάλιση, λιανική πώληση, λογιστική και ασφάλεια. Στο συνέδριο θα συνεργαστεί με εκπαιδευτικούς, εκπαιδευτές, διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού και συμβούλους, φοιτητές, επαγγελματίες τουρισμού της Καραϊβικής, υπεύθυνους χάραξης πολιτικής, τουριστικούς φορείς ανάπτυξης και ακαδημαϊκούς.
Ο ειδικός επωνυμίας, ο οποίος περιγράφει τους επαγγελματίες HR ως «μεταμφιεσμένοι υπερήρωες», είπε ότι είναι σημαντικό να μεταδοθεί το μήνυμα σε μακροοικονομικά και μικροεπίπεδα.
«Τα πιθανά οφέλη για τον τουρισμό περιλαμβάνουν την ικανότητα για μεμονωμένους οργανισμούς του κλάδου να δημιουργούν ισχυρότερες μάρκες και ισχυρότερες επιχειρήσεις. και συλλογικά, η ικανότητα να οικοδομήσουμε μια πολύ ισχυρότερη βιομηχανία και να είμαστε σε θέση να ανταγωνιστούμε πιο αποτελεσματικά στην παγκόσμια αγορά », δήλωσε ο Johnson.
Προειδοποιεί ότι οι συνέπειες της μη τήρησης του μηνύματος θα μπορούσαν να σημαίνουν την υστέρηση του υπόλοιπου κόσμου σε τομείς όπως η επωνυμία, το ανθρώπινο δυναμικό, η εμπειρία των πελατών και η συνολική ανταγωνιστικότητα.
Στο masterclass στο συνέδριο, ο Johnson θα εξηγήσει γιατί το branding πρέπει να ξεκινήσει εσωτερικά.
«Ακόμη και οι πιο έξυπνες διαφημιστικές εκστρατείες μπορούν να εκτροχιαστούν από τους αποσυνδεδεμένους υπαλλήλους που παρέχουν κακή εξυπηρέτηση πελατών», δήλωσε ο Τζόνσον. «Οι εταιρείες θέλουν οι πελάτες να αγαπούν τις επωνυμίες τους, αλλά αυτό δεν θα συμβεί αν οι υπάλληλοί τους αγαπούν πρώτα τη μάρκα. Μπορεί να είναι πολύ επικίνδυνο για τις εταιρείες να προσπαθήσουν να χτίσουν μια ισχυρή μάρκα που να βλέπει τους πελάτες, όταν έχουν μια αδύναμη μάρκα που αντιμετωπίζει τους εργαζομένους. "
Αυτό θα είναι ένα από τα δύο masterclass στο φετινό εντατικό πρόγραμμα δραστηριοτήτων του τρέχοντος έτους, με το άλλο να εστιάζει στο ξεκλείδωμα των δυνατοτήτων των εργαζομένων και στην ενίσχυση της απόδοσης σε ολόκληρο τον χώρο εργασίας χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση δυνατοτήτων.
Το 9ο Συνέδριο Ανθρώπινου Δυναμικού του CTO επιδιώκει να παρέχει ένα συναρπαστικό και εκπαιδευτικό φόρουμ για τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού να αποκτήσουν νέες γνώσεις και να αποκτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες για να τους βοηθήσουν να επιτύχουν εξαιρετική απόδοση στους οργανισμούς τους. Συζητά επίσης σχετικά ζητήματα που επηρεάζουν και σχετίζονται με το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού στην περιοχή. εκθέτει τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού σε καλές τουριστικές πρακτικές σε ένα τουριστικό περιβάλλον και παρέχει μια ευκαιρία για επαγγελματική δικτύωση.
Το συνέδριο χρηματοδοτείται από το Τμήμα Τουρισμού των Νήσων Cayman και το Dart, τον παγκόσμιο οργανισμό με έδρα τα νησιά Cayman, του οποίου το χαρτοφυλάκιο εταιρειών περιλαμβάνει ακίνητα, φιλοξενία, λιανική, ψυχαγωγία, χρηματοδότηση και βιοτεχνολογία.
«Πιστεύουμε ότι αυτό το συνέδριο θα βοηθήσει στην αναζωογόνηση των επαγγελματιών τουρισμού της Καραϊβικής του Ανθρώπινου Δυναμικού, εμπνέοντας τους να επικεντρωθούν σε πρωτοβουλίες ανθρώπων που υποστηρίζουν ένα αφοσιωμένο, υψηλών επιδόσεων και ανθεκτικό εργατικό δυναμικό», δήλωσε η Juliet Du Feu, ανώτερη αντιπρόεδρος του ανθρώπινου δυναμικού του Dart.
