24/7 eTV BreakingNewsShow : Κάντε κλικ στο κουμπί έντασης (κάτω αριστερά στην οθόνη βίντεο)
Αερογραμμές Αεροδρόμιο Ενημερωτικά νέα της Αυστρίας Έκτακτα ευρωπαϊκά νέα Διεθνείς ειδήσεις Breaking Travel News Επαγγελματικό ταξίδι Νέα Γερμανία Νέα Υπεύθυνος Ελβετία Ενημερωτικά Νέα Τουρισμός Μεταφορά ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΡΑ Διάφορα Νέα

Lufthansa Group: Έχουν ήδη καταβληθεί επιστροφές εισιτηρίων 2.8 δισεκατομμυρίων ευρώ

Lufthansa Group: 2.8 δισεκατομμύρια ευρώ σε επιστροφές εισιτηρίων που έχουν ήδη πληρωθεί
Lufthansa Group: Έχουν ήδη καταβληθεί επιστροφές εισιτηρίων 2.8 δισεκατομμυρίων ευρώ
Γραμμένο από Χάρι Σ. Τζόνσον

Κατά το τρέχον έτος, οι αεροπορικές εταιρείες στο Ομάδα Lufthansa μέχρι στιγμής έχουν αποζημιώσει περίπου 2.8 δισεκατομμύρια ευρώ σε σύνολο 6.6 εκατομμυρίων πελατών (από τις 16 Σεπτεμβρίου 2020). Κατά μέσο όρο, καταβλήθηκαν περίπου 1800 επιστροφές ανά ώρα την τελευταία εβδομάδα.

Ο αριθμός των ανοιχτών επιστροφών εισιτηρίων μειώθηκε σε 900,000 συναλλαγές. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι νέες αξιώσεις αποζημίωσης προκύπτουν συνεχώς επειδή οι πτήσεις πρέπει να ακυρωθούν ή οι επισκέπτες ακυρώσουν. Η Lufthansa λαμβάνει επί του παρόντος τρεις φορές περισσότερες αιτήσεις από ό, τι πριν από την πανδημία. Επομένως, ο αριθμός των ανοιχτών αξιώσεων επιστροφής χρημάτων θα συνεχίσει να αυξάνεται δυναμικά, θα μειωθεί περαιτέρω τις επόμενες εβδομάδες, αλλά ποτέ δεν θα φτάσει στο μηδέν.

Η Lufthansa Group Airlines εργάζεται συνεχώς και εντατικά για να επιταχύνει περαιτέρω την επεξεργασία. Για το σκοπό αυτό, έχουν ξεκινήσει πολλά διαφορετικά μέτρα. Για παράδειγμα, η χωρητικότητα στα κέντρα πελατών έχει τριπλασιαστεί, και στις πωλήσεις ταξιδιωτικών γραφείων έχει ακόμη τετραπλασιαστεί. Πολλοί υπάλληλοι από άλλα τμήματα έχουν ενεργοποιηθεί για να παρέχουν υποστήριξη και έχουν απαλλαγεί από σύντομο χρονικό διάστημα σε αντάλλαγμα.

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν με ευελιξία τα ταξίδια τους. Όλοι οι ναύλοι της Lufthansa, της SWISS, της Austrian Airlines και της Brussels Airlines μπορούν να κάνουν εκ νέου κράτηση όσο συχνά επιθυμείτε χωρίς να επιβαρύνονται με χρεώσεις. Αυτό ισχύει παγκοσμίως για νέες κρατήσεις σε διαδρομές μικρών, μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων.

Ομάδα Lufthansa  Αερογραμμές    
Ποσό επιστροφών που καταβλήθηκαν στο Mio. ευρώ 2,800
Αριθμός εισιτηρίων με επιστροφή χρημάτων στο Mio 6.6
Συνολικός αριθμός αιτήσεων επιστροφής χρημάτων σε εκκρεμότητα (συμπεριλαμβανομένων των νέων αιτημάτων) σε εκατομμύρια 0.9
Εκτύπωση φιλική προς το περιβάλλον, PDF & Email

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Χάρι Σ. Τζόνσον

Ο Χάρι Σ. Τζόνσον εργάζεται στον κλάδο των ταξιδιών εδώ και 20 χρόνια. Ξεκίνησε την ταξιδιωτική του καριέρα ως αεροσυνοδός για την Alitalia και σήμερα εργάζεται στο TravelNewsGroup ως συντάκτης τα τελευταία 8 χρόνια. Ο Χάρι είναι ένας άπληστος ταξιδιώτης.