Centara Hotels & Resorts, Ο κορυφαίος χειριστής ξενοδοχείων της Ταϊλάνδης, φέρνει νέα σκέψη και νέες προσεγγίσεις για να προσφέρει καλύτερες συναντήσεις με την έναρξη του New Agenda: Meetings Redesigned. Η Centara εισάγει μια νέα καινοτόμο ιδέα «Επανασχεδιασμένη Συνάντηση», που παρέχει μια υπηρεσία μίας στάσης MICE και βελτιώνει την εμπειρία των πελατών.
Winfried Hancke, Διευθυντής Επιχειρήσεων Τροφίμων & Ποτών, Centara Hotels & Resorts, λέει ότι το νέο πρόγραμμα σχεδιάστηκε ως απάντηση στα σχόλια των πελατών και στην επιθυμία να εκμεταλλευτεί πλήρως τους εξαιρετικούς χώρους και τις εξαιρετικές τοποθεσίες της εταιρείας.
«Οι πελάτες μας μας είπαν ότι ήταν ανοιχτοί σε τολμηρές ιδέες και καινοτόμους τρόπους να προσελκύσουν συμμετέχοντες στις συναντήσεις και ακούσαμε», λέει. «Είμαστε πεπεισμένοι ότι οι ιδέες και οι πόροι στον πυρήνα της Νέας Ατζέντας: Οι Επανασχεδιασμένες Συναντήσεις θα προσφέρουν πιο ενθαρρυντικές και αποτελεσματικές συναντήσεις για τους πελάτες μας και τους οργανισμούς τους.
Για πολύ καιρό, οι συσκέψεις εκτός ιστότοπου ακολούθησαν μια προσέγγιση κοπής cookie που κάνει μια συνάντηση να αισθάνεται πανομοιότυπη με την άλλη, με αποτέλεσμα βαριεστημένους συμμετέχοντες και χαμηλή αφοσίωση. Η Νέα Ατζέντα έχει σχεδιαστεί για να θέσει τέρμα σε αυτό, με μια ενιαία υπηρεσία MICE και βελτιωμένη εμπειρία πελατών και βοηθά τις επιχειρήσεις να επιτύχουν το ουσιαστικό μέρος της MICE: τη διάδοση γνώσεων και επαγγελματικών πρακτικών και βασικό παράγοντα για την οικοδόμηση καλύτερης κατανόησης και σχέσεων μεταξύ επαγγελματιών.
Το πρόγραμμα New Agenda βασίζεται σε τρία κύρια στοιχεία:
1. Ένας μονόπλευρος συνάντηση Γκουρού να χρησιμεύσει ως ένας ενιαίος πόρος και σημείο επαφής για διαχείριση συμβάντων από άκρο σε άκρο, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία, σχεδιασμό και εκτέλεση.
2. Μια επαναπροσδιορισμένη προσέγγιση για τη δημιουργία ομάδων με επικεφαλής τους ειδικούς της ομάδας δημιουργίας ομάδων της Centara και σε συνεργασία με τους επαγγελματίες της Ικανότητα Ασίας, για την ανάπτυξη αποτελεσματικών νέων τεχνικών δημιουργίας ομάδων και ενεργειακών δραστηριοτήτων.
3. Δημιουργική τροφοδοσία για ενίσχυση της αφοσίωσης και να ενισχύσει τη συμμετοχή των συμμετεχόντων, με νέες ιδέες που ζωντανεύουν οι ταλαντούχες ομάδες Food & Beverage της Centara, όπως η ιδέα «δείπνο στο σκοτάδι», κάνοντας τους Ταϊλανδούς χορευτές να εισέρχονται σε κάθε μάθημα με αμυδρό LED κεριά στο χέρι ή με τα μάτια που παρέχονται για να δημιουργήσουν μια απόλυτη αίσθηση εμπειρία για όλους τους επισκέπτες.
Η Νέα Ατζέντα κυκλοφορεί προοδευτικά σε συνολικά 25 λειτουργικά ακίνητα της Centara μέσω του 1st Μαρτίου 2019.
