Η Princess Cruises ανακοινώνει νέα κορυφαία στελέχη

Η Princess Cruises ανακοίνωσε σήμερα μια σημαντική βελτίωση στις πωλήσεις και τις υπηρεσίες της με την προσθήκη δύο έμπειρων στελεχών του εμπορίου κρουαζιέρας. Ο Cal Almaguer, ένας 38χρονος βετεράνος της βιομηχανίας κρουαζιέρων και ταξιδιών, εντάχθηκε στην κορυφαία διεθνή γραμμή κρουαζιέρας στον κόσμο στο νέο ρόλο του ανώτερου αντιπροέδρου, της στρατηγικής και των λειτουργιών πωλήσεων και υπηρεσιών, μαζί με την Carmen Roig που εντάσσεται στο Princess ως νέος αντιπρόεδρος πωλήσεων.

«Η προσθήκη δύο εξαιρετικών ηγετών πωλήσεων, υπηρεσιών και λειτουργιών όπως η Cal και η Carmen αποδεικνύει τη δέσμευσή μας να παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες στην κατηγορία των ταξιδιωτικών εμπορικών συναλλαγών, εκσυγχρονίζοντας παράλληλα τις δυνατότητες πωλήσεων σε όλα τα κανάλια Princess που θα εκθέσουν την Princess σε ευρύτερο κοινό και θα οδηγήσουν σε κρουαζιέρες κρατήσεις», δήλωσε ο John Padgett, πρόεδρος της Princess Cruises. «Υπό την ηγεσία τους, η Princess θα βελτιώσει την απόδοση των πωλήσεων μέσω απαράμιλλων εμπορικών σχέσεων και της ανάπτυξης νέων καινοτομιών εργαλείων πωλήσεων σε συνεργασία με την ομάδα ανάπτυξης Princess Experience και Innovation».

Ο Almaguer φέρνει εκτεταμένη εμπειρία στις πωλήσεις κρουαζιέρας και ταξιδιωτικού κλάδου καθώς και τεχνογνωσία στα κέντρα επικοινωνίας μετά τα περισσότερα από 20 χρόνια του με την Disney Destinations και θα επιβλέπει όλα τα κανάλια πωλήσεων και διανομής προϊόντων για διακοπές της Princess καθώς και τις λειτουργίες του κέντρου επικοινωνίας της εταιρείας, αναφέροντας απευθείας στην Princess Πρόεδρος John Padgett. Ο Almaguer ηγήθηκε στο παρελθόν της εγχώριας δύναμης πωλήσεων υποστηρίζοντας την Walt Disney World, Disneyland, Κρουαζιερόπλοιο Disney, Adventures by Disney, και Aulani Resort & Spa στη Χαβάη, και επίσης διεξήγαγε επιχειρήσεις για τα κέντρα επικοινωνίας της Disney και τις επιχειρήσεις ταξιδιωτικών εταιρειών. Το εκτεταμένο υπόβαθρό του στην κρουαζιέρα περιλαμβάνει επίσης ρόλους πωλήσεων με τη Norwegian Cruise Line και την Windstar Cruises, πριν ενταχθεί στην Disney Cruise Line ως μέλος της ομάδας εκκίνησης.

«Η εντυπωσιακή καριέρα του Cal που οδηγεί σε κρίσιμα κανάλια πωλήσεων για μερικές από τις πιο δυναμικές εταιρείες διακοπών στον κόσμο βασίζεται στο πάθος του για εξαιρετική εμπειρία επισκεπτών, στην πίστη στη δύναμη της κοινότητας των ταξιδιωτικών πρακτορείων και στην αφοσίωση των καταναλωτών σε όλα τα κανάλια», δήλωσε ο Padgett. «Η βαθιά κατανόηση του ταξιδιωτικού εμπορίου και οι διαρκείς σχέσεις, σε συνδυασμό με την εκτεταμένη εμπειρία του στο κέντρο επαφής τον καθιστούν τον σωστό στρατηγικό ηγέτη για τις αυξανόμενες προσπάθειές μας στις πωλήσεις».  

«Είναι τιμή να είμαι μέλος της μάρκας Princess, η οποία βρίσκεται ξεκάθαρα στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας της εμπειρίας επισκεπτών», δήλωσε ο Almaguer. «Η εστίασή μου θα είναι να επεκτείνω τις αρχές της εμπειρίας Princess MedallionClass που βασίζονται στην εξατομικευμένη και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση σε όλες τις αλληλεπιδράσεις των καταναλωτών και του ταξιδιωτικού εμπορίου».

Στην Almaguer θα συμμετάσχει ο Roig, ένας αξιοσέβαστος ηγέτης στον κλάδο των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της κοινότητας, ο οποίος τώρα θα διευθύνει τις εμπορικές σχέσεις της Princess, θα ηγείται των ομάδων επιχειρηματικής ανάπτυξης και επίσης θα λειτουργεί ως η αρχή πωλήσεων σε όλους τους τρόπους πώλησης της Princess, όπως web, κέντρα επικοινωνίας και ενσωματωμένα. Επιπλέον, η Roig θα φέρει νέα και καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες στο εμπόριο που θα ενισχύσουν τις δυνατότητες κερδών από το εμπόριο και θα διευρύνουν τη ζήτηση των καταναλωτών της μάρκας Princess. Μετά από περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρίας μάρκετινγκ, πωλήσεων και κρουαζιέρας, συμπεριλαμβανομένων των προηγούμενων έξι τομέων μάρκετινγκ και πωλήσεων για την Crystal Cruises, επιστρέφει στην οικογένεια της Carnival Corporation αφού ξεκίνησε την καριέρα της με την Carnival Cruise Line το 1981. Η Roig είχε επίσης στο παρελθόν ρόλοι πωλήσεων με τις Azamara Club Cruises και Costa Cruises.

«Το αποδεδειγμένο ιστορικό της Carmen στην ανάπτυξη και εφαρμογή πλήρως ενσωματωμένων και πολυδιάστατων εκστρατειών πωλήσεων και μάρκετινγκ με βασικούς λογαριασμούς καθώς και κορυφαίες ομάδες υψηλής απόδοσης ταιριάζει απόλυτα με την επιθυμία μας να δυναμώσουμε περαιτέρω τις εμπορικές και συνολικές μας προσπάθειες πωλήσεων», δήλωσε ο Almaguer. «Με την Carmen στο τιμόνι, η Princess βρίσκεται σε ισχυρή θέση για να βελτιώσει τις στρατηγικές πωλήσεων, να εντείνει τη δέσμευση του καναλιού και να μεγιστοποιήσει την παραγωγικότητα των εσόδων».

Μετά από 29 χρόνια με την Princess, επτά από αυτούς που επιβλέπουν τις πωλήσεις ταξιδιωτικών πρακτορείων, ο John Chernesky θα γίνει πρωταθλητής της μάρκας Princess, ένας ρόλος που συνδυάζει τη σημαντική εμπειρία, τις σχέσεις του κλάδου και την επιρροή των μέσων ενημέρωσης με το πάθος του για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την προώθηση. Πρώιμος υιοθέτης και ηγέτης στην εφαρμογή εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης για τη διατήρηση των σχέσεων με τα κανάλια, ο Chernesky θα επικεντρωθεί πλέον πλήρως στην αναγγελία της επωνυμίας Princess στους καταναλωτές και στο εμπόριο με συνεχή δέσμευση και ενεργοποίηση στα social media σε ειδικές εκδηλώσεις και λανσαρίσματα νέων προϊόντων.  

«Η μοναδική ικανότητα του John να αλληλεπιδρά, να ενημερώνει και να διασκεδάζει τόσο τους επισκέπτες όσο και τους συνεργάτες του ταξιδιωτικού κλάδου, που αναπτύχθηκε μετά από πολλά χρόνια ιστιοπλοΐας στα πλοία Princess και διαχείρισης πωλήσεων ταξιδιωτικών πρακτορείων, τον καθιστά την τέλεια επιλογή για έναν πρωταθλητή επωνυμίας με φωνή φυσικώς εμπλουτισμένη με αξιοπιστία και αυθεντικότητα. », είπε η Padgett.