Η τρίωρη συντριβή του συστήματος check-in της Qantas προκάλεσε καθυστερήσεις στις πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού σε όλη τη χώρα, με τους επιβάτες να πρέπει να υποβάλλονται σε χειροκίνητη επεξεργασία.
Το σύστημα Amadeus συνετρίβη στις 2 το μεσημέρι, ρίχνοντας το Qantas και άλλες μεγάλες αεροπορικές εταιρείες στο χάος πριν διορθωθεί λίγο μετά τις 8 το βράδυ.
Η αεροπορική εταιρεία ανέφερε καθυστερήσεις μεταξύ 45 λεπτών και μίας ώρας λόγω του τεχνικού προβλήματος, αλλά τώρα λέει ότι οι υπηρεσίες σε όλη τη χώρα επανέρχονται στο φυσιολογικό.
"Αντιμετωπίζαμε κάποια τεχνικά προβλήματα από τις 5 το απόγευμα (EST) με το σύστημα check-in της Amadeus", δήλωσε εκπρόσωπος της Qantas.
«Κατά συνέπεια, το προσωπικό μας έπρεπε να ελέγξει τους ανθρώπους με μη αυτόματο τρόπο, γεγονός που προκαλούσε καθυστερήσεις σε όλο το δίκτυο.
«Εξακολουθούν να υπάρχουν καθυστερήσεις μέσω του δικτύου καθώς εργαζόμαστε για την καθυστέρηση, αλλά αναμένουμε ότι οι άνθρωποι θα ξεφύγουν γρηγορότερα από ό, τι ήταν».
Η κατάρρευση επηρέασε επίσης μεγάλες διεθνείς αεροπορικές εταιρείες, όπως η United Airlines, η British Airways και η Thai Airways επειδή χρησιμοποιούν επίσης το σύστημα check-in της Amadeus.
Οι υπηρεσίες θα επανέλθουν στο φυσιολογικό απόψε, δήλωσε η εκπρόσωπος της Qantas.
Μόλις την περασμένη εβδομάδα η Qantas αποκάλυψε το όραμά της για το «αεροδρόμιο του μέλλοντος», υποσχόμενη τη μείωση του χρόνου check-in χρησιμοποιώντας τεχνολογία έξυπνων καρτών.
