Ενα βήμα τη φορά
• Κανείς δεν περιμένει ότι θα μπορείτε να ανοίξετε ξανά τις πόρτες και να επιστρέψετε αμέσως στους αριθμούς του 2019. Θα γίνει μια αργή ανάβαση. Καθώς τα ξενοδοχεία ετοιμάζονται να υποδεχτούν τους επισκέπτες τους, τα σχέδια επαναλειτουργίας θα πρέπει να είναι πιο συντηρητικά (και ρεαλιστικά) και όχι ελπιδοφόρα και οι προσδοκίες θα πρέπει να προσαρμόζονται συνεχώς.
• Όλοι πρέπει να λάβουν προφυλάξεις, να γνωρίζουν το περιβάλλον σας και να διασφαλίζουν ότι προστατεύετε το ανθρώπινο δυναμικό σας, τον εαυτό σας και τους πελάτες σας.
• Παρακολουθήστε τις απαιτήσεις καραντίνας και στα δύο άκρα του ταξιδιού και στο άνοιγμα αερογέφυρες (εάν υπάρχουν), για να διασφαλίσετε την τήρηση καθώς και την απρόσκοπτη εμπειρία του επισκέπτη.
• Η ανάκτηση θα πραγματοποιείται ένα βήμα τη φορά. Τα ξενοδοχεία πρέπει να σχεδιάσουν το μέλλον και να συνεργαστούν στενά με τοπικούς και ξένους ταξιδιωτικούς συνεργάτες. Αγγίξτε τη βάση με τους συνεργάτες σας σήμερα για να μην εξαφανιστεί η αρμονία που είχατε. Υπάρχει ανάγκη αναζωπύρωσης των σχέσεων και από τις δύο πλευρές. Πρέπει να πείτε "γεια" σήμερα και να στείλετε ένα πιο ενημερωτικό email την επόμενη εβδομάδα. Η διατήρηση της εγκατάστασής σας ζωντανή στο μυαλό τους έχει μεγάλη σημασία. Γίνε ο πρώτος που είδα, όχι ο τελευταίος. Μπορεί να αναρωτήθηκαν πού ήσουν όλο αυτό το διάστημα. Πρέπει να κρατήσετε το όνομά σας εκεί έξω για να διασφαλίσετε ότι εξακολουθείτε να έχετε φίλους μόλις επιστρέψει η διεθνής επιχείρηση.
