Ήταν μια δύσκολη χρονιά για όσους ταξίδευαν σε όλη την Αμερική, και ενώ ένα καλοκαίρι «ταξιδιών εκδίκησης» έφτασε στο τέλος της για τις αεροπορικές εταιρείες (με περισσότερες πτήσεις που ακυρώθηκαν ή καθυστερούσαν από το καλοκαίρι του 22, σε σχέση με το καλοκαίρι του 2019 πριν από την πανδημία ), νέα έρευνα έδειξε ότι χιλιάδες πτήσεις έχουν ακυρωθεί μετά την καταστροφή του τυφώνα Ian. Με πάνω από 7,000 σε εθνικό επίπεδο μόνο από τις 2 έως τις 8 Οκτωβρίου.
Η Υπουργείο Μεταφορών είπε ότι οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να φέρουν το μεγαλύτερο φταίξιμο λόγω υπερπρογραμματισμού πτήσεων, ακολουθούμενες από συγκεχυμένες οδηγίες για την αποζημίωση των επιβατών σε επιστροφές χρημάτων ή κουπόνια για αυτές τις ταλαιπωρίες.
Έχοντας αυτό κατά νου, ειδικοί του κλάδου των αεροπορικών εταιρειών εξέτασαν 3,014 ταξιδιώτες και ρώτησαν, υποθετικά: "Αν μια αεροπορική εταιρεία επρόκειτο να σας χτυπήσει από μια πτήση, πόση αποζημίωση θα δεχόσασταν να το κάνετε;"
Δυστυχώς για τις αεροπορικές εταιρείες, φαίνεται ότι αυτή η ταλαιπωρία που προκαλείται στους επιβάτες δεν είναι φθηνή.
Ο μέσος ταξιδιώτης είπε ότι θα δεχόταν ένα ποσό όχι μικρότερο από 283 $ για να αντισταθμίσει την ταλαιπωρία της ακύρωσης ή επαναπρογραμματισμού της κράτησής του σε διαφορετική πτήση.
Όταν κατανεμηθεί σε όλες τις πολιτείες, ο αριθμός αυτός ήταν υψηλότερος στην Αλάσκα, όπου ο μέσος ταξιδιώτης θα περίμενε περισσότερα από 534 $ για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από ακύρωση πτήσης ή επανακράτηση.
Συγκριτικά, οι ταξιδιώτες στο Ντέλαγουερ φαίνεται να κατανοούν περισσότερο αυτά τα είδη ακυρώσεων και θα δέχονταν ένα ποσό μόλις 86 $.
Το Υπουργείο Μεταφορών έχει δημιουργήσει έναν ιστότοπο που στοχεύει να παρέχει στους ταξιδιώτες μια επεξήγηση των πολιτικών κάθε αεροπορικής εταιρείας όσον αφορά τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις πτήσεων, διευκολύνοντας τους επιβάτες να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους.
Γραμματέας Μεταφορών, Pete Buttigieg, χαρακτήρισε επίσης αυτές τις διακοπές ταξιδιού «απαράδεκτες», λέγοντας ότι οι αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ θα πρέπει να προσφέρουν κουπόνια γευμάτων σε επιβάτες που υποφέρουν από καθυστερήσεις πτήσεων, καθώς και καταλύματα σε ξενοδοχεία για όσους έχουν αποκλειστεί τη νύχτα.
Παρά το γεγονός αυτό, περισσότεροι από τους μισούς (65%) των ερωτηθέντων είπαν ότι δεν πιστεύουν ότι το τμήμα κάνει αρκετά για να βοηθήσει τους ταξιδιώτες σε αυτό το θέμα.
Σύμφωνα με στοιχεία του Υπουργείου Μεταφορών, το 3.2% των εσωτερικών πτήσεων ακυρώθηκαν από αερομεταφορείς των ΗΠΑ εντός του πρώτου εξαμήνου του 2022 και με δεδομένο αυτό, το 61% των ταξιδιωτών δήλωσε ότι πιστεύει ότι οι ακυρώσεις πτήσεων έχουν γίνει ο νέος κανόνας. Και δεδομένου του τρόπου με τον οποίο αυτές οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις αυξάνονται εκθετικά τα τελευταία χρόνια, το 69% δήλωσε επίσης ότι δεν είναι αισιόδοξο ότι η κατάσταση των ταξιδιών θα βελτιωθεί καθόλου φέτος.
Σε μια κλίμακα από το 1 έως το 10 (με το 1 να έχει τη λιγότερη αυτοπεποίθηση), ο μέσος ταξιδιώτης κατέταξε τον εαυτό του κατά μέσο όρο 5, όσον αφορά τη σιγουριά ότι η πτήση του δεν θα καθυστερήσει.
Αυτό εξηγεί γιατί το 53% είπε επίσης ότι λόγω του αυξανόμενου αριθμού καθυστερήσεων και ακυρώσεων αερομεταφορέων, είναι στην πραγματικότητα πιο πιθανό να ταξιδέψουν στον προορισμό τους οδικώς, για να αποφευχθεί εντελώς ο κίνδυνος ταλαιπωρίας του ταξιδιού στο αεροδρόμιο.
Φαίνεται ότι το κόστος των καυσίμων είναι φθηνότερο από το κόστος της ταλαιπωρίας που προκαλούν οι αεροπορικές εταιρείες – και αυτό κάτι λέει!
