Ο σύμβουλος τουρισμού Srilal Miththapala, τακτικός συνεργάτης του eTN από τη Σρι Λάνκα, είναι το ζωντανό πρόγραμμα ενός οκταήμερου προγράμματος που έχει σχεδιαστεί για να εξοικειώσει τους φοιτητές Post A / L από την περιοχή Nuwara Eliya στη σύγχρονη τουριστική βιομηχανία.
Η επιτροπή τουριστικών δεξιοτήτων του ιδιωτικού τομέα (TSC) σε συνεργασία με το The Grand Hotel Nuwara Eliya και το YouLead πραγματοποίησαν ένα δεύτερο πρόγραμμα στο πλαίσιο του πιλοτικού προγράμματος Young Tourism Ambassadors Initiative. Αυτό το μετασχηματιστικό πρόγραμμα εισήγαγε 16 νεαρούς άνδρες και γυναίκες στον τομέα μέσω μιας εντατικής πρακτικής άσκησης μιας εβδομάδας, εκθέτοντάς τους στις πολλές διαφορετικές ευκαιρίες σταδιοδρομίας που διατίθενται στη βιομηχανία.
Οι ατομικές συνεδρίες διευθύνθηκαν από περισσότερους από 10 διαφορετικούς εμπειρογνώμονες της εξωτερικής βιομηχανίας και εσωτερικούς πόρους από το ξενοδοχείο. Οι νέοι πρεσβευτές τουρισμού μελετούσαν τα πάντα, από την καθαριότητα μέχρι την κηπουρική. Παρατήρησαν πώς να διατηρήσουν τη φυσική κληρονομιά της Σρι Λάνκα και να προωθήσουν τον φυσικό τουρισμό, καθώς και πώς να προσελκύσουν έναν επισκέπτη και να τους διασκεδάσουν. Άλλες ενότητες στο πλαίσιο της πρακτικής άσκησης περιελάμβαναν οδηγό και ξεναγό, καθώς και ΕΚΕ. Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι νέοι με πρακτική εμπειρία βρίσκουν συχνά πιο ασφαλείς και καλύτερες αμειβόμενες δουλειές, πιο εύκολα και πιο γρήγορα από τους συνομηλίκους τους.
Οι γονείς μπαίνουν επίσης και δίνουν μια επισκόπηση του ξενοδοχείου και της εκπαίδευσης που θα λάβει η νεολαία. Στο τέλος των δύο εβδομάδων οι γονείς μεταφέρθηκαν ξανά και η νεολαία παρουσίασε μερικές από τις πρόσφατα αποκτηθείσες γνώσεις και δεξιότητές τους. Μια βασική πρόκληση για τη διασφάλιση των γονικών αντιλήψεων και νοοτροπιών αντιμετωπίστηκε με ανατροφοδότηση ότι πολλοί γονείς κέρδισαν εντελώς την ιδέα να επιτρέψουν στα παιδιά τους να αναλάβουν θέσεις εργασίας στον τομέα της φιλοξενίας και του ελεύθερου χρόνου.
Το πρόγραμμα ήταν ειδικά προσαρμοσμένο στην τοποθεσία και τις εγκαταστάσεις του The Grand Hotel και η επιτυχία του οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στον ενθουσιασμό του προσωπικού που εξέθεσε τους νέους μαθητές στις μοναδικές ιδιότητες του ξενοδοχείου τους και μοιράστηκαν το πάθος τους για τη σταδιοδρομία τους στον τουρισμό.
Η Srilal μίλησε συναισθηματικά για την ευχαρίστηση να ξεπεράσει τα υπάρχοντα προγράμματα κοπής cookie για κάτι τόσο έντονο και προσαρμοσμένο όσο αποδείχθηκε η πρωτοβουλία πρακτικής άσκησης. «Αλλάζει το παιχνίδι», είπε με ένα αξιοσημείωτο διάλειμμα στη φωνή του. «Χαίρομαι που η TSC στοχεύει στην αλλαγή των αντιλήψεων και των στάσεων των νέων μέσω αυτού του μοναδικού, καινοτόμου προγράμματος. Αυτά τα παιδιά είναι πραγματικά ενθουσιασμένα με την επιθυμία να μπουν στη βιομηχανία. Μπορούν πραγματικά να ανεβούν ψηλά με αυτό το επίπεδο κινήτρου και προσοχής. "
Ο Γενικός Διευθυντής του Grand Hotel Refhan Razeen, μιλώντας εκ μέρους της διοίκησης και του προσωπικού του The Grand Hotel, είπε: «Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω βαθιά για τη διεξαγωγή του προγράμματος YouLead με τέτοιο υποδειγματικό τρόπο. Είμαι πεπεισμένος ότι οι νέοι που παρακολούθησαν αυτό το πρόγραμμα θα είχαν ευρεία έκθεση στην αρένα της βιομηχανίας φιλοξενίας. Προγράμματα όπως αυτά δίνουν νέους, ταλαντούχους και πολυ-ειδικευμένους νέους, αποκτούν έκθεση στο φάσμα των επιλογών σταδιοδρομίας στη βιομηχανία και με τη σειρά τους οφέλη από τη μετάβαση στις κοινότητες και τα σχολεία τους και τη συζήτηση αυτής της επιμελημένης εμπειρίας. "
Ο Πρέσβης της Νεολαίας YouLead Πρανέπα Περέιρα που συμμετείχε στο πρόγραμμα Nuwara Eliya είπε: «Μπορείτε να συμμετάσχετε σε αυτό το πρόγραμμα και να μάθετε διαφορετικές προοπτικές που δεν γνωρίζατε για αυτόν τον τομέα. Στην πραγματικότητα, όταν ήρθα εδώ, δεν ήξερα τίποτα για αυτόν τον τομέα. Δεν ήξερα τι ήταν ο τουρισμός. Δεν ήξερα τι ήταν η διαχείριση του ξενοδοχείου. Αλλά εδώ μας διδάσκουν τα πάντα. Κάθε πράγμα. Έτσι, σύμφωνα με εμένα, αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τομείς που ένας νεαρός μπορεί να πετύχει στη ζωή του… όταν έρχεστε σε αυτόν τον τομέα θα ξέρετε πώς να πετύχετε! »
Η τουριστική βιομηχανία της Σρι Λάνκα βρίσκεται σε σταυροδρόμι. Βρίσκεται σε καλή τοποθεσία για να επωφεληθεί από τη δραματική ανάπτυξη του τουρισμού από τις ασιατικές αγορές. διαθέτει πληθώρα φυσικών και πολιτιστικών περιουσιακών στοιχείων που ευθυγραμμίζονται καλά με τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα τμήματα του κλάδου (π.χ. υγεία και ευεξία, βιώσιμα πολιτιστικά και φυσικά ταξίδια). οι άνθρωποι του είναι φιλόξενοι και το κλίμα είναι κατάλληλο για ταξίδια όλο το χρόνο. Οι αναλύσεις της βιομηχανίας υπογραμμίζουν το γεγονός ότι ο ταξιδιώτης του 21ου αιώνα αναζητά αυθεντικές εμπειρίες και όχι μόνο όμορφα αξιοθέατα και αμμώδεις παραλίες. Η απομάκρυνση του TSC, επομένως, είναι ότι το εργατικό δυναμικό μας είναι το πιο σημαντικό πλεονέκτημα που έχουμε. Αυτό συμβαίνει επειδή οι ποιοτικές εμπειρίες επισκεπτών προέρχονται από την αλληλεπίδραση με τους ντόπιους.
Με επικεφαλής τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Resplendent Ceylon, Malik Fernando, η TSC είναι μια άτυπη ένωση 10 ιδιωτικών τουριστικών ηγετών του τομέα των ξενοδοχείων και των ταξιδιών. Αυτοί οι ηγέτες συγκεντρώθηκαν με βάση την αμοιβαία επιθυμία να αναλάβουν δράση σε ένα θέμα που θέτει σε κίνδυνο την ανάπτυξη της βιομηχανίας τους - την έλλειψη νέων που αναλαμβάνουν θέσεις εργασίας στον τουρισμό. Η TSC ξεκίνησε ένα σχέδιο οκτώ σημείων στις 25 Ιουνίου και προχώρησε στην υλοποίηση αυτών των πρωτοβουλιών ένα προς ένα. Ήδη η ομάδα έχει αναπτύξει ή αναθεωρήσει οκτώ προγράμματα σπουδών για να το καταστήσει πιο σχετικό με τις ανάγκες του κλάδου και κυκλοφόρησε ένα σύντομο ντοκιμαντέρ που δείχνει τον αντίκτυπο των γυναικών της Σρι Λάνκα στον τουρισμό.
Srilal Miththapala
Η Πρωτοβουλία Νέων Τουριστικών Πρεσβευτών είναι ένα βασικό παραδοτέο στον χάρτη πορείας για την ανταγωνιστικότητα του προσωπικού τουρισμού και της φιλοξενίας της Σρι Λάνκα που δημιουργήθηκε πρόσφατα, ο οποίος εκπονήθηκε από την Επιτροπή Τουριστικών Δεξιοτήτων του Ιδιωτικού Τομέα (TSC) με την Αρχή Τουριστικής Ανάπτυξης της Σρι Λάνκα (SLTDA), Ινστιτούτο της Σρι Λάνκα για τον τουρισμό και τη διαχείριση ξενοδοχείων (SLITHM), το Εμπορικό Επιμελητήριο της Κεϋλάνης και το YouLead - ένα έργο που χρηματοδοτείται από τον Οργανισμό Διεθνούς Ανάπτυξης των Ηνωμένων Πολιτειών (USAID) και υλοποιείται από το International Executive Service Corps (IESC).
Στα μέλη της TSC περιλαμβάνονται οι Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles και Preshan Dissanayake. Τα ex-officio μέλη περιελάμβαναν υποψηφίους από το Επιμελητήριο της Κεϋλάνης, την Αρχή Τουριστικής Ανάπτυξης της Σρι Λάνκα (SLTDA), το Ινστιτούτο Τουρισμού και Διαχείρισης Ξενοδοχειακών Σρι Λάνκα (SLITHM) και την Επιτροπή Τριτοβάθμιας και Επαγγελματικής Εκπαίδευσης (TVEC).
