Η Star Alliance και οι 26-μέλη αερομεταφορείς της θα γιορτάσουν την 25η επέτειο της πρώτης και κορυφαίας παγκόσμιας αεροπορικής συμμαχίας στον κόσμο το Σάββατο, 14 Μαΐου 2022. Αυτό το τολμηρό όραμα καθιερώθηκε το 1997 με βάση μια πρόταση αξίας για τον πελάτη παγκόσμιας εμβέλειας, παγκόσμιας αναγνώρισης, και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση. Συνεχίζεται σήμερα αξιοποιώντας την τεχνολογία για την προώθηση μιας αρμονικής εμπειρίας για τους πελάτες.
«Σκεφτόμαστε τις επιτυχίες της Star Alliance στην ένωση των κορυφαίων παγκόσμιων αεροπορικών εταιρειών, με το βλέμμα στραμμένο σταθερά σε ένα μέλλον όπου ο πελάτης θα συνεχίσει να βρίσκεται στο επίκεντρο της δουλειάς μας και του παγκόσμιου δικτύου μας», δήλωσε ο Jeffrey Goh, Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance. .
«Είμαι πολύ ενθουσιασμένος για τις καινοτομίες της Star Alliance και των μελών μας, καθώς στοχεύουμε να είμαστε η πιο προηγμένη ψηφιακά αεροπορική συμμαχία που προσφέρει απρόσκοπτες ταξιδιωτικές εμπειρίες με μια μοναδική πρόταση πίστης. Φέτος, προσβλέπουμε σε περαιτέρω εξελίξεις στην απρόσκοπτη συνδεσιμότητα — όπως νέες ψηφιακές και κινητές καινοτομίες — και συναρπαστικές προσφορές για πρώτη φορά στη βιομηχανία που θα καλωσορίσουν οι πιστοί πελάτες των εταιρειών μελών μας», πρόσθεσε ο Goh.
Μαζί. Καλύτερα. Συνδεδεμένος. με την Star Alliance
Σε συνδυασμό με το ορόσημο της επετείου, η Star Alliance και οι εταιρείες-μέλη της θα κυκλοφορήσουν συναρπαστικές καμπάνιες και καινοτομίες πελατών με το νέο σήμα της επωνυμίας «Μαζί. Καλύτερα. Συνδεδεμένος." Το νέο tagline της επωνυμίας αποτυπώνει την πρόθεση της προώθησης καλύτερων ανθρώπινων συνδέσεων μέσω του παγκόσμιου δικτύου Star Alliance σε συνδυασμό με την απρόσκοπτη ψηφιακή συνδεσιμότητα.
«Έχουμε ορίσει τον τρόπο με τον οποίο συνδέεται η Γη εδώ και χρόνια, και τώρα περισσότερο από ποτέ, είναι η στιγμή να επιτρέψουμε στην τεχνολογία να παρέχει απρόσκοπτα ταξίδια και να ευχαριστήσει τους πιστούς πελάτες των εταιρειών μελών μας», είπε ο κ. Goh. «Είμαι χαρούμενος που «Μαζί. Καλύτερα. Συνδεδεμένος." — το νέο μας tagline — το αντικατοπτρίζει σοβαρά και είναι επίσης στραμμένο στο μέλλον. Θα μας παρακινήσει να πάμε καλύτερα».
Μεταξύ των βασικών επιτυχιών και μελλοντικών προσφορών στις οποίες η Star Alliance συνεχίζει να καινοτομεί είναι:
· Να εισαγάγει ένα νέο μοντέλο συνεργασίας που εδραιώνει την ηγεσία του δικτύου
· Να ανακοινωθεί μια πιστωτική κάρτα με συνεπώνυμη πρώτη στον κλάδο σε μια περιφερειακή αγορά που θα προσφέρει στους πελάτες αφοσίωσης των αεροπορικών εταιρειών μελών την ευκαιρία να κερδίσουν μίλια και πόντους με δαπάνες
· Ενέκρινε από κοινού μια δήλωση βιωσιμότητας με τους αερομεταφορείς-μέλη για τη δέσμευση για τον στόχο της βιομηχανίας για καθαρές μηδενικές εκπομπές άνθρακα και τις επακόλουθες κοινές προσπάθειες για την απαλλαγή από τις ανθρακούχες εκπομπές
· Το Star Alliance Biometrics, που κυκλοφόρησε το 2020, είναι πλέον διαθέσιμο σε τέσσερα μεγάλα αεροδρόμια – Φρανκφούρτη, Μόναχο και Βιέννη – με το Αμβούργο να προστέθηκε τον Απρίλιο του 2022
· Επέκταση της Υπηρεσίας Ψηφιακής Σύνδεσης για την ενίσχυση των Κέντρων Σύνδεσης της Star Alliance για την ενίσχυση της σύνδεσης των επιβατών στα μεγάλα αεροδρόμια και των αεροπορικών εταιρειών που τους εξυπηρετούν. Αυτή η υπηρεσία είναι προς το παρόν διαθέσιμη στο Heathrow του Λονδίνου και σύντομα θα επεκταθεί σε βασικό ευρωπαϊκό κόμβο.
· Προοδευτική δυνατότητα κράτησης θέσεων και παρακολούθησης της θέσης των αποσκευών σε πτήσεις με κοινό κωδικό και ταξίδια πολλών αερομεταφορέων μέσω των ψηφιακών καναλιών των μεταφορέων μελών
· Βραβευμένο σαλόνι Star Alliance στο Λος Άντζελες και άλλα premium lounge στο Άμστερνταμ, τη Ρώμη, το Ρίο ντε Τζανέιρο, το Μπουένος Άιρες και το Παρίσι, με νέες επιλογές για πρόσβαση επί πληρωμή που διατίθενται σταδιακά.
· Συλλογή και online εξαργύρωση πόντων και μιλίων για πτήσεις και αναβαθμίσεις σε είκοσι έξι μέλη
Οι καινοτομίες της Star Alliance στηρίζονται σε μια ισχυρή και συνεχώς εξελισσόμενη υποδομή πληροφορικής που ενσωματώνει τις εταιρείες-μέλη, σε συνδυασμό με περισσότερα από 50 πρότυπα επιχειρηματικής πρακτικής και λειτουργίες ελέγχου που τοποθετούν τον πελάτη στο επίκεντρο της ταξιδιωτικής εμπειρίας. Σε αυτή τη βάση, η Συμμαχία έχει επανειλημμένα κερδίσει πολλά βραβεία «Best Airline Alliance», συμπεριλαμβανομένων των αξιοσημείωτων World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards και Air Transport Awards, τα οποία έχουν αναγνωρίσει τη θετική συμβολή της στο μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- · To introduce a new partnership model that cements network leadership· To be announced an industry-first co-branded credit card in a regional market that will offer loyalty customers of member airlines the opportunity to earn miles and points with spends· Jointly adopted a sustainability statement with member carriers to commit to the industry goal of net-zero carbon emissions and consequent joint efforts on decarbonisation· Star Alliance Biometrics, launched in 2020, is now available across four major airports –.
- «Σκεφτόμαστε τις επιτυχίες της Star Alliance στην ένωση των κορυφαίων παγκόσμιων αεροπορικών εταιρειών, με το βλέμμα στραμμένο σταθερά σε ένα μέλλον όπου ο πελάτης θα συνεχίσει να βρίσκεται στο επίκεντρο της δουλειάς μας και του παγκόσμιου δικτύου μας», δήλωσε ο Jeffrey Goh, Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance. .
- Star Alliance innovations are underpinned by a robust and ever-evolving IT infrastructure that integrates the member carriers, coupled with more than 50 business practice standards and audit functions that place the customer at the center of the travel experience.
