Η Fiavet, η Ένωση Ιταλικών Ταξιδιωτικών Πρακτόρων και η Confcommercio, η Συνομοσπονδία Τουρισμού και Ταξιδίων, είναι ικανοποιημένες με την προτεινόμενη αναθεώρηση της Οδηγίας για τα πακέτα (PTD) και τον Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Επιβατών 261-04, ο οποίος λαμβάνει υπόψη τα αιτήματα που προτάθηκαν κατά τις διαβουλεύσεις με ενδιαφερόμενους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της Fiavet-Confcommercio, για τις αξιολογήσεις του αντίκτυπου.
«Εκτιμούμε ότι πολλές από τις προτάσεις μας που δεν υπήρχαν πριν έχουν εφαρμοστεί τώρα από την Ευρωπαϊκή Ένωση», δήλωσε ο Giuseppe Ciminnisi, Πρόεδρος της Fiavet-Confcommercio, προσθέτοντας: «Μεταξύ αυτών, η υποχρέωση αποζημίωσης στους παρόχους υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στα ταξιδιωτικά πακέτα. υπέρ των φορέων οργάνωσης πακέτων».
Η πρόταση παραμένει η υποχρέωση αποζημίωσης στον επιβάτη σε περίπτωση υπαναχώρησης από τον διοργανωτή του ταξιδιού, αλλά ταυτόχρονα προβλέπεται η υποχρέωση των προμηθευτών, με τη σειρά τους, να αποζημιώσουν τον διοργανωτή του ταξιδιωτικού πακέτου.
Προστίθεται μια νέα παράγραφος η οποία ορίζει ότι εάν οι πάροχοι υπηρεσιών ακυρώσουν ή δεν παρέχουν μια υπηρεσία που αποτελεί μέρος του πακέτου, υποχρεούνται να επιστρέψουν στον διοργανωτή τις πληρωμές που έλαβαν για την υπηρεσία εντός 7 ημερών. Μια πολύ σημαντική μάχη μεταξύ Fiavet και Confcommercio βρίσκει αποδοχή σε αυτή την πρόταση.
Τι γίνεται με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών;
Όσον αφορά την πρόταση για αναθεώρηση του κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, η Fiavet-Confcommercio εκτιμά ότι επαναλαμβάνεται η κεντρική θέση του ταξιδιωτικού γραφείου ως μεσάζοντα στις πωλήσεις εισιτηρίων, νομιμοποιημένη να εκπροσωπεί τον πελάτη από κάθε άποψη. Ορισμένοι μεταφορείς θα πρέπει να το λάβουν υπόψη αυτό, εγκαταλείποντας τις πολιτικές εξοστρακισμού προς την κατηγορία.
Ο Ciminnisi σημείωσε επίσης ότι υπάρχει περιορισμός στις προκαταβολές, αλλά περιορίζεται στην εκ νέου εισαγωγή της προκαταβολής 25% που ακυρώθηκε με την αναθεώρηση του 2015: δεν είναι μια απολύτως ικανοποιητική διάταξη, αλλά σίγουρα καλύτερη από την επιβολή απαγόρευσης προκαταβολών που η Fiavet-Confcommercio είχε ζητήσει φωναχτά να μην συμπεριληφθούν. Επιπλέον, ενδέχεται να απαιτούνται υψηλότερες καταθέσεις εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της οργάνωσης και εκτέλεσης του πακέτου και αυτός ο κανόνας δεν ισχύει για πακέτα δώρου ταξιδιού.
Μια άλλη πρόταση της Fiavet-Confcommercio που υλοποιείται είναι η καθιέρωση voucher. Παρατηρήθηκε ότι το κουπόνι αντιπροσωπεύει ένα εργαλείο που εγγυάται τις εταιρείες από προβλήματα ρευστότητας και ταυτόχρονα δίνει στον καταναλωτή ένα νόμιμο μέσο για την ανάκτηση της πίστωσής του.
Στη νέα πρόταση, το κουπόνι επαναφέρεται ως μορφή αποζημίωσης, με την υποχρέωση, σε περίπτωση μη χρήσης, να αποζημιωθεί ο επιβάτης σε χρηματική μορφή. Εξακολουθεί να εξετάζεται ως επιλογή κατά την κρίση του καταναλωτή, αλλά θα υπάρχει η ευκαιρία να υποβληθούν βελτιωτικές τροπολογίες πριν φτάσει η πρόταση στο Κοινοβούλιο.
Τέλος, η πρόταση προβλέπει ότι 5 χρόνια μετά την έναρξη ισχύος της, η Επιτροπή θα υποβάλει έκθεση στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο σχετικά με την εφαρμογή της οδηγίας, λαμβάνοντας υπόψη τον αντίκτυπό της στην ΜΜΕ.
«Όλες οι αλλαγές φαίνονται να είναι σύμφωνες με τις προτάσεις της Fiavet-Confcommercio, που επαναλήφθηκαν πριν από λίγες ημέρες στην επιστολή προς την Πρόεδρο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Ursula von der Leyen, προς την Υπουργό Τουρισμού, Daniela Santanchè, προς τους επικεφαλής. της ιταλικής αντιπροσωπείας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, στους Ιταλούς ευρωβουλευτές (Μοντέλο Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου) στην Επιτροπή Μεταφορών και Τουρισμού στην ECTAA», πρόσθεσε ο Ciminnisi. Ο ίδιος κατέληξε:
«Δεδομένου ότι βρισκόμαστε ακόμη στη φάση της πρότασης και ότι θα ακολουθήσει διαδικασία με τις τροποποιήσεις που κρίνονται απαραίτητες, μπορούμε να πούμε ότι ξεκινήσαμε από μια καλή βάση, σίγουρα βελτιώσιμη, αλλά συμμετοχική και κοινή πέρα από τις προσδοκίες».
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ΜΜΕ, επισκεφθείτε World Tourism Network (WTN).
