Η Jeju Air, η πρώτη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους της Νότιας Κορέας, επέκτεινε τη συνεργασία της με τη SITA for Horizon®Σύστημα Υπηρεσιών Επιβατών (PSS) για την υποστήριξη της επιχειρηματικής του ανάπτυξης. Η νέα πολυετής συμφωνία, με τον παγκόσμιο πάροχο πληροφορικής, SITA, περιλαμβάνει βασικά στοιχεία, όπως τιμές, βοηθητικά έσοδα, προτιμήσεις επιβατών, κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου και τοπικές γλωσσικές υπηρεσίες. Η αεροπορική εταιρεία προσθέτει επίσης τον Ορίζοντα της SITA® Business Intelligence που προσφέρει ολοκληρωμένη ανάλυση δεδομένων για τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και την αντιμετώπιση τάσεων, προκλήσεων και ευκαιριών.
Η Jeju Air ξεκίνησε τη λειτουργία της το 2005 και το PSS της SITA αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των δραστηριοτήτων της αεροπορικής εταιρείας από την αρχή. Έκτοτε, η Jeju Air αναπτύχθηκε και συνεχίζει να αυξάνεται εκθετικά και χρησιμοποιεί εκτεταμένες λειτουργίες PSS για να υποστηρίξει τις στρατηγικές πωλήσεων και διανομής τους. Το PSS της SITA βρίσκεται σε καλή θέση για να εξυπηρετεί τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες διαχείρισης επιβατών της Jeju Air και είναι μελλοντικά αποδεδειγμένο για να υποστηρίξει την αεροπορική εταιρεία τα επόμενα χρόνια.
Ο Seok-Joo Lee, Διευθύνων Σύμβουλος, Jeju Air δήλωσε: «Η ανανέωση με τη SITA είναι καλή για την επιχείρησή μας, διότι το Horizon PSS μας παρέχει ένα ευέλικτο και βασισμένο στην αξία του σύστημα υπηρεσιών επιβατών. Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι θα συνεχίσει να μας επιτρέπει να επεκταθούμε διεθνώς, παραμένοντας ευθυγραμμισμένοι με τις βασικές μας αξίες, επειδή είναι μια ευέλικτη λύση που ταιριάζει καλά στο επιχειρηματικό μας μοντέλο.
«Οι νέες προηγμένες υπηρεσίες επιχειρησιακής νοημοσύνης θα μας βοηθήσουν να βρούμε νέες ευκαιρίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία των επιβατών, λαμβάνοντας παράλληλα έξυπνες αποφάσεις για στρατηγικά και επιχειρησιακά θέματα. Επιπλέον, η ισχυρή σχέση εργασίας και η υποστήριξη από την τοπική ομάδα του SITA εκτιμάται πολύ. "
Η Jeju Air διαθέτει στόλο άνω των 30 Boeing 737-800, με σχέδια να επεκταθούν σε 50 τα επόμενα δύο χρόνια καθώς η ζήτηση για ταξίδια χαμηλού κόστους αυξάνεται, τόσο στη Νότια Κορέα όσο και σε όλη την περιοχή. Καθώς η αεροπορική εταιρεία μεγαλώνει, η υποδομή πληροφορικής της θα χρειαστεί επίσης να επεκταθεί για να διασφαλιστεί ότι θα συνεχίσει να είναι αποδοτική και οικονομικά αποδοτική.
Ο Sumesh Patel, Πρόεδρος της SITA, Asia Pacific, δήλωσε: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι που υποστηρίζουμε την Jeju Air καθώς μεγαλώνει και αυτός είναι ένας ρόλος που θα συνεχίσουμε να παίζουμε. Εκτός από τη λειτουργία Horizon PSS που ήδη παρέχουμε, το Horizon Business Intelligence θα επιτρέψει στην αεροπορική εταιρεία να ξεκλειδώσει την αξία των δεδομένων της. Κοιτάζοντας μπροστά, μπορούμε επίσης να προσθέσουμε επιπλέον ενότητες, όπως εφαρμογές αυτοεξυπηρέτησης, συνδεσιμότητα στα κοινωνικά μέσα και άλλες αναβαθμίσεις. Με αυτόν τον τρόπο η Jeju Air μπορεί να είναι σίγουρη ότι θα υποστηρίξουμε τις εξελισσόμενες επιχειρηματικές τους ανάγκες ».
