Η World Tourism Network»συνεργασία με έδρα στις ΗΠΑ Έρευνα Mandala βασίζεται στην ιστορική δέσμευση για πρωτοποριακή έρευνα που συνεχίζει να κάνει. Ιδρυτής και πρόεδρος είναι η Laura Mandala.
Η Mandala Research είναι ένας κορυφαίος ερευνητικός οργανισμός της ταξιδιωτικής βιομηχανίας που έχει συνεργαστεί με μεγάλες μάρκες και προορισμούς του κλάδου για πάνω από δύο δεκαετίες, συμπεριλαμβανομένων των Marriott, Macy's, Miami, Νέας Υόρκης και Visit California.
Η Mandala ήταν η πρώτη οργάνωση το 2009 που αξιολόγησε την οικονομική αξία του αφροαμερικανού ταξιδιώτη σε μια εποχή που η αγορά αγνοούνταν και την ακολούθησε με μια μελέτη για τον Ισπανόφωνο και βιώσιμο ταξιδιώτη.
Ακόμη και στη θητεία της στην Ταξιδιωτική Ένωση των ΗΠΑ το 2005, η Μάνταλα ηγήθηκε της πρώτης εθνικής μελέτης για την αγορά LGBTQ+ από έναν μεγάλο τουριστικό οργανισμό.
Μπροστά από την εποχή της, η CEO της Mandala Research, Laura Mandala βλέπει τη συνεργασία με WTN ως το πρώτο βήμα για την αλλαγή του τρόπου με τον οποίο σκεφτόμαστε την ανοχή των ταξιδιωτών στον κίνδυνο.
Χρειαζόμαστε αυτό το επιπλέον επίπεδο κατανόησης για να επιτύχουμε μια άποψη 360 μοιρών για το πώς οι ταξιδιώτες περιηγούνται σε αυτόν τον κόσμο και πώς επηρεάζουν τις αυξανόμενες φυσικές και ανθρωπογενείς τραγωδίες και καταστροφές που αντιμετωπίζουν».
Το έργο θα επικεντρωθεί στις επιπτώσεις των καταστροφών, ανθρωπογενών και φυσικών, στις κοινότητες και τον τουρισμό. Συγκεκριμένα, η μελέτη θα επιδιώξει να κατανοήσει τους υποψήφιους ταξιδιώτες και τις ανησυχίες τους για την ασφάλεια μετά από τραγωδίες και καταστροφές.
Η συνεργασία συνεχίζεται WTNΗ ιστορική δέσμευση της για πρωτοποριακή έρευνα να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη και τους ανταγωνιστές.
«Τα μέλη μας απαιτούν απαντήσεις και εργαλεία για να τους βοηθήσουν να κατακτήσουν το μερίδιό τους στην παγκόσμια ταξιδιωτική αγορά και να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των επισκεπτών συχνά ενόψει αρνητικών πρωτοσέλιδων ειδήσεων», δήλωσε ο Juergen Steinmetz, Διευθύνων Σύμβουλος της WTN.
«Αν και αυτή η έρευνα θα βοηθήσει στο μάρκετινγκ και την επικοινωνία προορισμού, θα βοηθήσει επίσης στην καλύτερη εξυπηρέτηση των διστακτικών ταξιδιωτών που μπορεί να είναι επιφυλακτικοί σχετικά με έναν συγκεκριμένο προορισμό. Με αυτά τα δεδομένα, μπορούμε να ενημερώσουμε καλύτερα τις πολιτικές και τις πρακτικές που ενισχύουν την άνεση των καταναλωτών».
«Οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και άλλοι κλάδοι έχουν από καιρό κατανοήσει ότι οι καταναλωτές κάνουν επιλογές με βάση τη δική τους προδιάθεση για κίνδυνο. Μέχρι τώρα, η ταξιδιωτική βιομηχανία δεν είχε ποτέ συνυπολογίσει τον κίνδυνο στην κατανόηση των ταξιδιωτικών επιλογών και της εμπειρίας της», πρόσθεσε η Laura Mandala, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Mandala Research.
«Μέσω αυτής της προσπάθειας, θα επιτύχουμε μια αληθινή άποψη 360 μοιρών για το πώς οι ταξιδιώτες περιηγούνται σε αυτόν τον κόσμο και ποιοι παράγοντες που σχετίζονται με τις αυξανόμενες φυσικές καταστροφές και τις ανθρωπογενείς τραγωδίες επηρεάζουν τη λήψη των αποφάσεών τους».
Σε συνεργασία με το WTN, η Mandala διεξάγει επίσης το δεύτερο κύμα της Μελέτης για βιώσιμους ταξιδιώτες, η οποία τεκμηριώνει ότι το XX% των βιώσιμων ταξιδιωτών εκφράζει σκεπτικισμό για τις ταξιδιωτικές εταιρείες που προβάλλουν μη τεκμηριωμένους ισχυρισμούς σχετικά με βιώσιμες πρακτικές.
Αυτοί είναι ταξιδιώτες που δεσμεύονται να περιορίσουν το αποτύπωμα άνθρακα σε όλες τις πτυχές της ζωής τους και εκτιμούν τις εταιρείες που επιδεικνύουν την ίδια δέσμευση.
Το πρώτο κύμα της μελέτης είναι διαθέσιμο στα μέλη του World Tourism Network και συνεργάτες.
Περισσότερα για τη Laura Mandala:
Η Laura Mandala δεσμεύεται να βοηθήσει την τουριστική βιομηχανία να ξεκλειδώσει, να αποκωδικοποιήσει και να αξιοποιήσει τη δύναμη των ταξιδιωτικών δεδομένων. Ως επικεφαλής της Mandala Research, μιας κορυφαίας εταιρείας έρευνας ταξιδιών και τουρισμού, αξιολογεί σημαντικές αναδυόμενες εξελίξεις που βοηθούν τους προορισμούς και τις ταξιδιωτικές εταιρείες να προσελκύουν τους κατάλληλους ταξιδιώτες.
Διορίστηκε από την κυβέρνηση Ομπάμα για να υπηρετήσει στη Συμβουλευτική Επιτροπή Ταξιδιών και Τουρισμού του Υπουργείου Εμπορίου των Η.Π.Α., η Λόρα ήταν υπεύθυνη για την παροχή πληροφοριών σχετικά με την παγκόσμια τουριστική στρατηγική των Ηνωμένων Πολιτειών.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- Η Mandala ήταν η πρώτη οργάνωση το 2009 που αξιολόγησε την οικονομική αξία του αφροαμερικανού ταξιδιώτη σε μια εποχή που η αγορά αγνοούνταν και την ακολούθησε με μια μελέτη για τον Ισπανόφωνο και βιώσιμο ταξιδιώτη.
- «Τα μέλη μας απαιτούν απαντήσεις και εργαλεία για να τους βοηθήσουν να κατακτήσουν το μερίδιό τους στην παγκόσμια ταξιδιωτική αγορά και να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των επισκεπτών συχνά ενόψει αρνητικών πρωτοσέλιδων ειδήσεων».
- Χρειαζόμαστε αυτό το πρόσθετο επίπεδο κατανόησης για να αποκτήσουμε μια άποψη 360 μοιρών για το πώς οι ταξιδιώτες περιηγούνται σε αυτόν τον κόσμο και πώς επηρεάζουν τις αυξανόμενες φυσικές και ανθρωπογενείς τραγωδίες και καταστροφές που αντιμετωπίζουν.
