Μόλις 45 δευτερόλεπτα! Αυτός θα είναι ο χρόνος που χρειάζεται για να ολοκληρώσετε το check-in των αποσκευών σας στο Διεθνές Αεροδρόμιο Kempegowda, Bengaluru.
Η Bangalore International Airport Limited – χειριστής του αεροδρομίου BLR – ανέβασε για άλλη μια φορά τον πήχη για την εμπειρία των επιβατών, αναπτύσσοντας 16 πλήρως αυτοματοποιημένες μηχανές Self-Bag-Drop που θα επιταχύνουν σημαντικά τη συναλλαγή αποσκευών και θα μειώσουν τις ουρές check-in.
Τα Self-Bag-Drops χρησιμοποιούνται ήδη σε άλλα αεροδρόμια της Ινδίας, αλλά το αεροδρόμιο BLR είναι το πρώτο στη χώρα που εισάγει πλήρως αυτοματοποιημένα συστήματα παράδοσης αποσκευών.
Σχεδιασμένα και εγκατεστημένα από τη Materna IPS, τα πλήρως αυτοματοποιημένα μηχανήματα αυτόματης πτώσης αποσκευών Air.Go θα ήταν αρχικά διαθέσιμα για επιβάτες που πετούν με Air Asia και Spice Jet.
«Η συνεχής βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών στο αεροδρόμιο BLR ήταν πάντα προτεραιότητα για εμάς και η εισαγωγή του νέου Self-Bag-Drop είναι απόδειξη αυτού. Είμαστε ενθουσιασμένοι που είμαστε το πρώτο αεροδρόμιο στη Χώρα που θα προσφέρει στους επιβάτες και τις αεροπορικές εταιρείες μας μια μοναδική τεχνολογία που θα διευκολύνει τη διαδικασία των αεροπορικών ταξιδιών. Στόχος μας είναι να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για να βελτιώσουμε την εμπειρία των επιβατών και να κάνουμε τις λειτουργίες των αεροδρομίων πιο αποτελεσματικές», δήλωσε ο Javed Malik, COO, BIAL.
Η διαδικασία
Το Self-Bag-Drop χρησιμοποιεί μια προσέγγιση δύο βημάτων. Ένας επιβάτης θα εκτυπώσει πρώτα μια κάρτα επιβίβασης και μια ετικέτα eezee (tag τσάντας) σε ένα περίπτερο αυτόματου check-in. Μόλις επισημανθεί, ο επιβάτης θα μεταβεί στο μηχάνημα ρίψης αποσκευών, θα σαρώσει την κάρτα επιβίβασης για να ξεκινήσει τη διαδικασία απόθεσης αποσκευών. Η τσάντα θα μετρηθεί, θα ζυγιστεί, θα σαρωθεί και θα τροφοδοτηθεί αυτόματα στο σύστημα διακίνησης αποσκευών.
Θα εγκατασταθούν 32 ολοκαίνουργια κιόσκια αυτοελέγχου για την εκτύπωση της κάρτας επιβίβασης και των ετικετών αποσκευών.
Σε περίπτωση υπέρβασης αποσκευών, ο επιβάτης θα οδηγηθεί σε υβριδικό γκισέ για να ολοκληρώσει το check-in και την πληρωμή.
Με τη νέα της τοποθεσία στο Bengaluru, η Materna θέτει τα θεμέλια για τις δραστηριότητές της στην ινδική αγορά και για την παροχή εντατικής υποστήριξης στους πελάτες της εδώ.
Γνωστό για τη φιλικότητα προς τον χρήστη, τα περίπτερα Air.Go πληρούν τις απαιτήσεις και προμηνύονται καλά για όλα τα αεροδρόμια. Σε συνεργασία με τον Δανό σχεδιαστή Marcus Pederson, η Materna προσάρμοσε τη λύση με προσαρμοσμένα σχεδιαστικά στοιχεία ειδικά για αυτό το αεροδρόμιο.
«Τα αεροδρόμια της Ινδίας αντιμετωπίζουν ανάπτυξη έως και 25 τοις εκατό αυτή τη στιγμή και έχουν σχέδια επέκτασης που ταιριάζουν. Ωστόσο, πάνω απ' όλα, πρέπει να κάνουν την καλύτερη δυνατή χρήση της υπάρχουσας υποδομής τους, καθώς οι επεκτάσεις και τα νέα κτίρια χρειάζονται πολύ χρόνο. Το έργο αυτοεξυπηρέτησης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Kempegowda, Bengaluru, ένα από τα πιο σύγχρονα και ελκυστικά αεροδρόμια στην Ινδία, είναι το πρώτο του είδους του σε ολόκληρη την Ινδία. Ανυπομονούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία των επιβατών και να κατακτήσουμε τις προκλήσεις σε αυτή τη συναρπαστική αναπτυσσόμενη αγορά με καθιερωμένες λύσεις μαζί με τους πελάτες μας», εξηγεί ο Shibu Mathews, επικεφαλής της Materna στην Ινδία.
